Conditions de vente

Objet

Ces conditions s'appliquent aux consultations, rituels, travaux et accompagnements réservés auprès du Temple Au Cœur du Vodun, au Temple ou à distance, depuis le site, l'application, WhatsApp ou le téléphone.

Demande et confirmation

Une demande n'engage à rien et ne déclenche aucun paiement. Le Temple répond, précise la démarche, puis propose une date et un montant. La séance est réservée quand ce montant est réglé, ou quand le Temple la confirme expressément.

Prix

Les prix sont en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. La consultation du Fâ coûte 2 000 F au Temple et 5 000 F à distance. Les autres services sont chiffrés après la consultation. Le montant, matériel compris, est confirmé par écrit avant tout paiement et ne change plus ensuite. Un acompte peut être demandé pour les rituels ; le solde est alors réglé avant la séance.

Paiement

• En ligne : Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money) ou carte bancaire, par le prestataire agréé FedaPay.
• Par transfert : Mobile Money, virement, Western Union, MoneyGram, Ria ou Wave, sur les comptes indiqués dans l'espace client. Le client joint la capture ou la photo du paiement ; le paiement est acquis quand le Temple en a constaté la réception.
• Au Temple : en espèces.

Un reçu est remis pour chaque versement, dans l'espace client et par e-mail. Le créneau proposé reste réservé jusqu'à la date limite de paiement indiquée ; passé ce délai sans paiement, il est libéré.

Report

Le client peut demander le report d'une séance jusqu'à 24 heures avant son début, sans frais, une fois. Le Temple peut reporter une séance pour une raison sérieuse ; il propose alors une nouvelle date au client.

Annulation et remboursement

• Annulation par le client plus de 48 heures avant la séance : remboursement des sommes versées, déduction faite du matériel déjà acheté ou préparé pour lui.
• Annulation moins de 48 heures avant, ou absence sans prévenir : l'acompte reste acquis au Temple.
• Annulation par le Temple, ou demande que le Temple ne peut pas accepter : remboursement intégral.

Les remboursements se font par le moyen utilisé pour payer, sous 14 jours.

Séances à distance

Elles ont lieu par appel téléphonique, appel vidéo ou WhatsApp, à l'heure convenue (heure du Bénin, convertie dans votre espace). Le client veille à être joignable et à disposer d'une connexion suffisante. Un retard important de sa part peut réduire la durée de la séance.

Engagements et limites

Le Temple s'engage à la discrétion et à un accompagnement sérieux. Il ne promet ni guérison, ni résultat garanti, et ses services ne remplacent pas l'avis d'un médecin, d'un avocat ou d'un conseiller financier.

Réclamations

Écrivez au Temple depuis votre espace client, sur WhatsApp au +229 01 96 19 65 39 ou à contact@aucoeurduvodun.com. Une réponse vous est donnée sous 7 jours. Ces conditions sont soumises au droit béninois.